De praktijk is iedere werkdag geopend van 08.00 uur tot 17.00 uur
Om een afspraak te maken, kunt u bellen vanaf 08.00 uur. Als het druk is, kan het zijn dat u op het moment van uw voorkeur niet bij uw eigen huisarts terecht kunt. Er is altijd een collega beschikbaar voor dringende zaken.
Wanneer u belt voor een afspraak, zal de assistente u een aantal vragen stellen. Ze doet dit om vast te stellen of er sprake is van spoed en om de lengte van het consult te bepalen. Zo kunnen we spreekuren beter inplannen. Een standaard afspraak is 10 minuten. Binnen deze 10 minuten behandelt de huisarts één klacht. Heeft u meerdere klachten of heeft u meer tijd nodig, geeft u dit dan door aan de assistente.
Om gebruik te maken van deze service kunt u zich via het patiënten portaal registreren (zie homepagina website).
Heeft u een korte vraag of wilt u een uitslag opvragen? Dan kunt u de huisarts ook telefonisch spreken. Dit regelt u via de assistente.
Om gebruik te maken van deze service kunt u zich via onze website registreren (zie homepagina).
Als u bent geregistreerd kiest u -in uw eigen patiënten omgeving- voor de berichtenservice. Mocht dit (nog) niet functioneren, neemt u dan contact op met de praktijk.
Geschikt voor een E-consult zijn:
We streven ernaar uw bericht binnen 48 uur te beantwoorden.
Niet alle onderwerpen zijn geschikt:
Hiervoor dient u door de week (overdag) contact op te nemen met de praktijk.
Indien de huisarts dit nodig vindt, kan hij/zij ook een consult via beeldbellen met u inplannen (indien u niet naar de praktijk kunt/mag komen). U krijgt hiervoor per mail een link toegestuurd die u op uw computer kunt openen (met webcam).
Een huisbezoek is uitsluitend bedoeld voor mensen die niet in staat zijn om zelf naar Gezondheidscentrum Heer te komen. Dit kunt u telefonisch aanvragen voor 11 uur.
Als u ’s avonds, ’s nachts of in het weekend met spoed huisartsenzorg nodig heeft, kunt u terecht bij de Huisartsenpost Maastricht en Heuvelland. Op de huisartsenpost werken alle huisartsen uit de regio samen. Ook onze huisartsen en assistentes draaien hier regelmatig diensten.
De huisartsenpost is iedere werkdag tussen 17.00 uur ’s avonds en 08.00 uur ’s ochtends, op zaterdag en zondag en op feestdagen geopend.
De huisartsenpost werkt uitsluitend op afspraak. Bel dus eerst voor u er naar toe gaat! Neem bij een bezoek een legitimatiebewijs, naam van de eigen huisarts, uw verzekeringspas en een actueel medicatie-overzicht mee.
Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland
P. Debyelaan 25
6229 HX Maastricht
Telefoon: 043-7500123
www.hapmaastricht.nl
